Negli articoli precedenti si è visto che l’efficienza si basa su un parametro fondamentale: il tempo. Quanto più le informazioni sono di qualità e subito disponibili, tanto più le decisioni del management sono efficaci.
Strumenti e tecnologie
Lo strumento è il veicolo che, preso in carico il dato, porta quest'ultimo al gestore e ritorna per un nuovo carico o per validare il dato; questa modalità di dialogo fra la risorsa e il gestore si basa sulla funzionalità del polling.
Le tecnologie sono le strade che il veicolo utilizza per portare a termine il suo compito. Le vie più comunemente utilizzate, sono: rete via cavo o wireless, fibra ottica, carta, voce, ecc. e come tutte le strade, sono soggette a traffico, caselli, lavori in corso, imprevisti.
Da buon gestore, sapendo che il tempo è un dato di efficacia, utilizzo il veicolo che dialoga più facilmente con le mie risorse e che, velocemente, renda disponibile le informazioni. Fatto questo, individuo la strada migliore per consentire al mio veicolo le performance richieste.
La via scelta deve essere ottimizzata allo scopo; serve a poco disporre di una moderna rete wireless in un contesto pieno di disturbi o aumentare il traffico in una rete tradizionale già sovraccarica, correndo il rischio di ingorghi da bollino rosso. Il rischio di perdita di dati è molto elevato.