Acquisire le informazioni produttive e integrarle in azienda è oramai un’esigenza ed un obiettivo strategico.
Il monitoraggio delle informazioni non è semplice raccolta dati; essa comprende l’integrazione dei dati aziendali con i dati produttivi. La risposta al cliente deve tenere conto dei dati aziendali (specifiche cliente, ordine cliente, consegna e quantità richiesta) e dei dati produttivi (WIP, quantità prodotta, consegna schedulata).
• Un efficace monitoraggio è possibile solo se esiste un dialogo diretto, una sinergia di informazioni, fra l’IT    aziendale e le risorse produttive presenti in stabilimento e fuori, fornitori, conto terzisti, ecc..
• L’efficienza di un buon monitoraggio si determina dall’attendibilità e completezza del dato e dal lasso di    tempo in cui ne posso disporre. Se l’informazione arriva in tempo utile, ma incompleta o viceversa, non
   raggiungo l'obiettivo.

Le tecnologie e i tempi impiegati per la raccolta dei dati sono altrettanto importanti. Le nuove tecnologie permettono di collegarsi direttamente alle macchine ed acquisire, se disponibili, diverse informazioni: dalla produzione agli scarti, ai fermi produttivi e relative causali, ecc. Anche l’addetto comunica più facilmente: con l’ausilio di palmari Wi-Fi la comunicazione degli eventi produttivi è praticamente in tempo reale.